Estimados clientes:
En abac trabajamos con el objetivo de mejorar permanentemente en la atención a nuestros clientes. Así pues les comunicamos que hemos modificado el procedimiento de pedidos, realizando una atención más personalizada y una gestión más rápida y eficaz de los mismos.
¿Cómo realizo el alta de cliente?
Para darse de alta como cliente abac, deben completar la ficha de alta que encontrarán haciendo clic aquí.
A la hora de rellenar el formulario, deben tener en cuenta lo siguiente:
- Es imprescindible que reflejen todos los datos solicitados para la correcta gestión de su cuenta de cliente.
- La persona autorizada y el solicitante del alta siempre han de ser, en el caso de instituciones educativas, el director/a o secretario/a, y en el caso de colectivos, aquella persona que posea poderes bancarios.
- La forma de pago aceptada por abac es giro domiciliado a 30 días*.
* Salvo los colegios o entidades públicas, que podrán seleccionar entre las siguientes formas de pago: giro domiciliado, pago por talón, transferencia bancaria o ingreso en cuenta. En estas dos últimas formas de pago, han de especificar en el campo de observaciones el número de cliente y el nombre del mismo. Una vez efectuada el alta de cliente, no será posible modificar la forma de pago, salvo casos excepcionales aprobados por abac.
¿Cómo puedo hacer los pedidos?
Una vez cursada el alta, les enviaremos por correo una tarjeta identificativa donde aparecerá su número de cliente. Será indispensable su presentación en el momento de realizar sus compras en tienda, o facilitar su número de cliente, así como el nombre y DNI que realiza el pedido, a la hora de realizar sus pedidos a través de nuestros delegados comerciales. Si el acceso es a través de esta web, se tendrán que identificar mediante su correo electrónico y su número de cliente.
¿A quién me dirijo si me surgen dudas?
Para cualquier duda o consulta, pueden solicitar información a nuestros delegados comerciales de zona a través de correo electrónico, que se corresponden con su tienda abac habitual:
Madrid
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Abac Benlliure
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Abac Madrid Sur
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Abac Nassica
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Toledo
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Abac Luz del Tajo
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Euskadi
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Abac El Boulevard
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Abac Donostia
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Santander
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Abac Santander
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Les esperamos en abac.
Sobre el uso de la tarjeta identificativa abac
La persona que solicita el alta de cliente podrá solicitar un número ilimitado de tarjetas identificativas. Deben tener en cuenta que este soporte da acceso a comprar de manera directa, de tal manera que todas las compras realizadas con su número de cliente serán anotadas en su cuenta, por lo que la responsabilidad total del uso de la tarjeta será del cliente. Abac se reserva el derecho de anular o bloquear las tarjetas identificativas, si el cliente tiene en su cuenta facturas con una fecha de vencimiento de pago superior al estipulado y no atienda a la solicitud de pago.
